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張家界旅游企業防控新冠病毒疫情工作風采錄 記張家界康輝國旅

2020-02-07 來源:紅網張家界站 12501

張家界康輝國旅于21號開始受理退團,隨著元月24日文化和旅游部辦公廳下發“關于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業經營活動的緊急通知”,公司開始全面受理退團停業工作。

在處理退團過程中,該公司以大局為重,不計得失,全面實行墊付退款,即航空公司,景區景點相關費用尚未明確退費或退費延遲的情況下,公司率先辦理退團退費結算。在疫情防控期間,公司累計退團343個,其中境外團183個,國內團160個,團費總計1014余萬,人數達6800余人,無發生一例因退團退費引起的投訴和糾紛。另在防控期間,公司累計投入14545元,發放口罩400個。

該公司始終堅持政治站位,顧全大局,堅決響應文旅主管部門和協會的號召,不惜犧牲自身利益,為了支持市委市政府防控"新型冠狀病毒肺炎"取得最后的勝利,支持市場穩定,維護好窗口形象,就是對打贏"冠狀病毒疫情"最大的貢獻!

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